Försvarsmakten: Vill du försvara Sverige bakom skärmen? Då behöver vi dig!

Om tjänsten

Supportoperatör IT

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som Supportoperatör IT på Servicedesk hjälper du Försvarsmaktens användare som ringer in. Du vägleder och hittar lösningar för användaren eller eskalerar ärendet vidare. Försvarsmaktens Servicedesk har i dagsläget öppet vardagar mellan kl. 07,00-17,00 så arbetet är i huvudsak förlagt dagtid.

Kvalifikationer

  • 3-årig gymnasieutbildning.
  • Erfarenhet av telefonsupport och problemlösning.
  • Svensk medborgare och flytande svenska i tal och skrift.
  • Goda kunskaper i engelska.
  • B-körkort
  • Erfarenhet av att arbeta i affärssystem, bl.a SAP.

Meriterande

  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem, så som t.ex. Service Manager.
  • Erfarenhet av processorienterat arbetssätt (ITIL).

Personliga egenskaper

  • Att bemöta människor på ett bra sätt är en självklarhet för dig.
  • Du tycker om att ge bra service och hitta lösningar på problem.
  • Du har en ambition att utvecklas inom din IT-karriär!
  • Du arbetar bra både i grupp och självständigt.
  • Stor vikt kommer att läggas på personlig lämplighet.

Om verksamheten
Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda -dygnet runt, året om.

Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands.

Driftenheten (DriftE) som är en av 12 st enheter inom FMTIS och ansvarar för att utöva funktionen som Försvarsmaktens nätoperatör, övervaka och hantera problem och incidenter samt utföra underhålls- och fjärravhjälpande åtgärder i Försvarsmaktens IT- och telekommunikationssystem. DriftE har ca 300 anställda fördelade på 6 st avdelningar där FM Centrala Servicedesk är en av dem.
Avdelningen
Servicedesk hanterar felanmälningar, IT-beställningar och ger stöd till Försvarsmaktens användare i Sverige och utomlands. Servicedesk är en spännande arbetsplats i händelsernas centrum och som anställd på avdelningen är du delaktig i ett viktigt samhällsuppdrag där du gör skillnad på riktigt.

Vi är en avdelning som ständigt kompetenshöjer vår personal genom vidareutbildningar. Friskvård är en naturlig del av vår vardag och du får träna 3 timmar i veckan på arbetstid med tillgång till gym, simhall och andra träningsanläggningar. Vi arbetar för att skapa en arbetsmiljö och kultur som ger hög trivsel för alla medarbetare. Vi tror att man kan göra fantastiska saker tillsammans när man trivs och mår bra på sin arbetsplats. På Servicedesk möts du av vänliga och engagerade kollegor där vårt värdegrundsarbete styrs av ledorden Öppenhet, Resultat och Ansvar.

Övrigt

  • Anställningsform: Tillsvidare
  • Sysselsättningsgrad: 100%
  • Arbetsort: Arboga

För upplysningar om tjänsten:
Sektionschef Pelle Wretling
Tel: 0589-40400 (vxl)

Fackliga företrädare
Tel: 0589-40400 (vxl) SACO-F Per Lohman, OFR/S Martin Sparr, SEKO Jörgen Stehn

Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 2021-10-08.

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats. ——————————————————– Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet: Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda – dygnet runt, året om. Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands. Förbandet har över 1 600 medarbetare på mer än 30 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtis En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning. Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas. Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats. ——————————————————– Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet: Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda – dygnet runt, året om. Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands. Förbandet har över 1 600 medarbetare på mer än 30 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtis En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning. Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas. Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Läs hela artikeln här!

Sorry, comments are closed for this post.